「顧客価値を考える研修」 2017/10/10,16,23の3回実施

「顧客価値を考える研修」 を2017/10/10,16,23の3回実施させていただきました。

 　若手社員の方を対象に、ご自身のステージを一段上げていただくための研修で、入社後、数年間仕事の現場で、ご自身がお客様にどのような価値を提供してきたかを振り返っていただきます。ここでは共感マップやビジネスモデルキャンバスを活用して、顧客価値の意味を再確認いただきます。続いて、これからのお客様の社会環境の変化を機会と脅威の両面から検討した上で、お客様にどのような変化が生じ、提供する価値をどのようにしていかないといけないかを3年後を見据えて検討いただきます。

 　この内容を次の日に責任者に向けて、個人ごとに発表いただいております。発表後には、責任者の皆さんとワールドカフェで議論をしていただき、将来の事業について検討をいただきます。これからのご自身の活動のステージを上げていただくための意識変革を意図しています。

 　若手社員の皆さんが、自ら事業を考え、立ち上げていければ、企業の未来は明るいと言えます。今の仕事ももちろん大事ですが、未来を見据えて、一つ上の働きを実践していただけることを期待いたします。